Termos e Condições

Última atualização: Agosto de 2026

1. Identificação da Empresa

A Bluma Dog Care presta serviços de creche e hotel canino, com sede em Rua das Acácias, 24, 2765 Cascais, Portugal. Contacto: ola@blumadogcare.pt

2. Condições de Admissão

Para admissão nos serviços da Bluma Dog Care, o animal deve cumprir os seguintes requisitos:

Vacinas obrigatórias em dia (raiva, esgana, parvovirose, hepatite, leptospirose)
Desparasitação interna e externa atualizada
Idade mínima de 4 meses
Avaliação comportamental prévia aprovada pela nossa equipa
Comportamento sociável com outros animais

3. Avaliação Inicial

A avaliação inicial tem um custo de €15 e é obrigatória para todos os novos clientes. Este valor é descontado na primeira semana de frequência regular. A Bluma Dog Care reserva-se o direito de não admitir animais que, após avaliação, não se mostrem adequados ao ambiente de grupo.

4. Reservas e Pagamentos

As reservas são confirmadas após recebimento do pagamento ou sinal acordado. Os pagamentos podem ser efetuados por transferência bancária, MB Way ou numerário. Os planos mensais são pagos antecipadamente no início de cada mês.

5. Cancelamentos

Creche: Cancelamentos com mais de 24h de antecedência não têm qualquer custo. Cancelamentos com menos de 24h podem ser cobrados na totalidade.
Hotel: Cancelamentos com mais de 48h não têm custo. Entre 24h e 48h, pode ser cobrada uma taxa de 50%. Com menos de 24h, a noite é cobrada na totalidade.

6. Responsabilidade

A Bluma Dog Care assume total responsabilidade na supervisão e cuidado dos animais durante o período de prestação dos serviços. No entanto, o tutor é responsável por informar qualquer condição de saúde, comportamento especial ou histórico médico relevante do animal.

Em caso de necessidade de assistência veterinária urgente, a Bluma Dog Care contactará imediatamente o tutor e, se necessário, levará o animal ao veterinário mais próximo. As despesas veterinárias são da responsabilidade do tutor.

7. Saúde e Bem-estar

Não são aceites animais visivelmente doentes, com sintomas de doenças contagiosas, ou em período de recuperação pós-cirúrgica. Em caso de suspeita de doença durante a estadia, o animal será isolado e o tutor contactado de imediato.

8. Fotografias

A Bluma Dog Care pode fotografar os animais em estadia para envio aos tutores e, com autorização expressa, para utilização nas redes sociais e materiais de comunicação. O tutor pode opor-se a esta utilização a qualquer momento.

9. Alterações

A Bluma Dog Care reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições, notificando os clientes ativos com antecedência mínima de 30 dias.

10. Lei Aplicável

Os presentes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa. Para qualquer litígio, é competente o tribunal da comarca de Cascais.